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sa√ļde

Governo de SP lança app inédito para agendar retirada de medicamentos

“Rem√©dio Agora” avisa sobre disponibilidade de rem√©dios e permite reagendamento se pessoa n√£o puder comparecer

O Governador Jo√£o Doria e o Secret√°rio de Estado da Sa√ļde, Jos√© Henrique Germann Ferreira, lan√ßaram nesta sexta-feira (13) o “Rem√©dio Agora”, um aplicativo in√©dito que permite aos pacientes agendar data e hora para retirar medicamentos nas Farm√°cias de Medicamento Especializado ‚Äď conhecidas popularmente como farm√°cias de alto custo.

O piloto est√° em andamento desde agosto na unidade instalada no AME (Ambulat√≥rio M√©dico de Especialidades) Maria Z√©lia, localizado no Belenzinho, zona leste da capital paulista. Posteriormente, a iniciativa ser√° expandida gradativamente para as demais 37 farm√°cias espalhadas por todas as regi√Ķes do estado.

O usu√°rio poder√° programar a ida √† farm√°cia e, com poucos “cliques”, selecionar√° os rem√©dios que utiliza e marcar data e hor√°rio vi√°veis para retir√°-los. Ao chegar na farm√°cia, basta clicar no bot√£o digital “cheguei”, no pr√≥prio app, para confirmar a presen√ßa.

Também será possível fazer a confirmação por meio de totens nas próprias farmácias. O aplicativo permite o acesso à unidade em o paciente retira seus medicamentos. Pais ou responsáveis também poderão utilizar o app, desde que tenham autorização formal dos pacientes.

“Esse aplicativo moderno e inovador vai agilizar a retirada dos medicamentos de alto custo nas farm√°cias p√ļblicas. Vamos reduzir o tempo m√©dio de espera ao limite de 15 minutos. O app vai permitir que pacientes e seus familiares sejam informados, previamente, por meio de notifica√ß√£o, sobre a disponibilidade do medicamento, onde est√° e em que hor√°rio pode ser retirado. √Č uma aten√ß√£o humanit√°ria e correta aos usu√°rios destes medicamentos”, disse o Governador.

O “Rem√©dio Agora” tamb√©m permite o agendamento da renova√ß√£o do pedido para obten√ß√£o do rem√©dio. Assim, o usu√°rio poder√° cadastrar a data de retorno √† farm√°cia para apresentar documentos pessoais, exames e receita atualizada para a nova solicita√ß√£o.

Tamb√©m n√£o ser√° mais preciso a ida at√© √† farm√°cia para saber se o rem√©dio est√° dispon√≠vel. Caso haja indisponibilidade moment√Ęnea, o paciente agendado ser√° informado por meio de notifica√ß√£o com anteced√™ncia de 48 horas e poder√° reagendar a retirada para outra ocasi√£o.

Desde agosto, j√° ocorreram 2.087 ades√Ķes e 2.278 agendamentos na farm√°cia do AME Maria Z√©lia. Para quem usa o app, o tempo m√©dio de espera √© de aproximadamente 15 minutos. A tecnologia reduz o tempo de perman√™ncia na unidade e agiliza o atendimento aos cidad√£os. Mensalmente, a farm√°cia Maria Z√©lia faz cerca de 80 mil atendimentos.

“Trata-se de uma mudan√ßa de processo que passa pela comunica√ß√£o e engajamento do paciente, com vantagens tanto para o cidad√£o quanto para as equipes das farm√°cias e a gest√£o, otimizando a assist√™ncia e a sa√ļde p√ļblica, de modo geral”, afirmou o Secret√°rio. “Essa ferramenta contribuir√° para melhorarmos o controle de estoques e os fluxos de atendimento”, complementa.

O aplicativo foi desenvolvido gratuitamente pela empresa Duosystem, especializada em intelig√™ncia e inova√ß√£o e sa√ļde, em parceria com a Prodesp.