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Procon-SP notificar√° WhatsApp por pane no aplicativo

O Procon-SP (Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo) comunicou nesta 3ª feira (5.out.2021) que pedirá esclarecimentos ao WhatsApp sobre a queda de mais de 5 horas da plataforma na 2ª feira (4.out). Em uma pane global, o Facebook e o Instagram também registraram falhas.

Segundo o √≥rg√£o, a multa pode chegar at√© R$10,7 milh√Ķes¬†e √© calculada de acordo com a gravidade da infra√ß√£o, a vantagem obtida e o porte da empresa.

Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP, afirmou que¬†‚Äúmuitas pessoas sofreram preju√≠zos em raz√£o da presta√ß√£o deficiente do servi√ßo‚ÄĚ.¬†Disse que ‚Äús√≥ em caso fortuito externo, como um terremoto ou evento muito forte, poder√° isentar o WhatsApp de responsabilidade‚ÄĚ.

Segundo Capez,¬†‚Äúfalhas internas n√£o eximem a responsabilidade da prestadora de servi√ßo‚ÄĚ.

O diretor explicou tamb√©m que o consumidor que se sentiu lesado com a pane precisa aguardar as informa√ß√Ķes prestadas pela empresa ao √≥rg√£o.¬†‚ÄúE a¬†manifestado do Procon, eventualmente aplicando multa, ou n√£o, o que definir√° a responsabilidade por eventuais danos morais e materiais sofridos‚ÄĚ.

Reprodutor de vídeo de: YouTube (Política de Privacidade, Termos)

O Facebook, que √© dono tanto do WhatsApp quanto do Instagram, anunciou no come√ßo da noite de 2¬™ feira (4.out.2021) a volta gradual do funcionamento das redes sociais em todo mundo. A instabilidade fez com que as a√ß√Ķes da empresa¬†ca√≠ssem¬†5,91% na Nasdaq, principal √≠ndice tecnol√≥gico dos EUA.

O epis√≥dio tratou-se de seu pior¬†‚Äúapag√£o‚Ä̬†desde 2008,¬†quando um¬†‚Äúbug‚Ä̬†deixou a rede social fora do ar por um dia inteiro.

TELEGRAM

O¬†Telegram¬†anunciou que teve recordes de registros e na atividade de usu√°rios na 2¬™ feira (4.out.2021),¬†durante a pane¬†que deixou fora do ar o WhatsApp, Facebook e Instagram por cerca de 6 horas. Mais de 70 milh√Ķes de usu√°rios se inscreveram no aplicativo depois da queda das 3 redes sociais.

‚ÄúEstou orgulhoso de como nossa equipe lidou com o crescimento sem precedentes porque o Telegram continuou a funcionar perfeitamente para a grande maioria de nossos usu√°rios. Para os novos usu√°rios, gostaria de dizer: bem-vindos ao Telegram. N√£o vamos decepcionar voc√™s como os outros¬†[aplicativos]‚ÄĚ, disse o fundador do¬†app, Pavel Durov, nesta 3¬™ feira (5.out.2021).

Usu√°rios da plataforma, no entanto,¬†relataram instabilidade¬†e lentid√£o na rede social durante a tarde de 2¬™ feira (4.out). Entre os aplicativos de mensagens instant√Ęneas, o Telegram virou uma das principais¬†alternativas¬†pelas semelhan√ßas com o WhatsApp. Um levantamento realizado pelo¬†Poder360¬†em janeiro de 2021 identificou que a plataforma traz mais recursos e facilidade para os usu√°rios.

Ao contr√°rio do WhatsApp, no Telegram √© poss√≠vel editar as mensagens j√° enviadas, apagar sem deixar rastros e criar grupos com at√© 200 mil pessoas. O¬†app¬†tamb√©m se destaca no envio de arquivos, √© o √ļnico que permite a transmiss√£o de v√≠deos de longa dura√ß√£o sem cortes e mudan√ßas na resolu√ß√£o da imagem. Eis a¬†√≠ntegra¬†da reportagem que analisa o WhatsApp, Telegram e Signal.

*Com informa√ß√Ķes de Patr√≠cia Nadir/Poder 360¬ļ

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