As reclamações sobre crédito consignado aumentaram 28% no ano passado. Ao mesmo tempo, o volume dessa modalidade de empréstimo, que desconta diretamente da folha de pagamento, bateu recorde em 2021 e atingiu R$ 5,7 trilhões.
Segundo o Procon de São Paulo, de janeiro a dezembro foram 8.355 reclamações, o que equivale a uma queixa a cada hora, enquanto no mesmo período do ano anterior o número chegou a 6.502. Em 2019, antes da pandemia de coronavírus, o total foi de 2.505.
A modalidade é concedida a quem tem salário, aposentadoria ou pensão creditados em conta-corrente. Por ser descontado diretamente na folha de pagamento ou da aposentadoria do cliente, é uma opção de empréstimo fácil e tem uma das menores taxas do mercado.