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BB é o primeiro banco a permitir saque pelo WhatsApp

 - REVISTA MAISJR

A partir de agora,  o WhatsApp também pode ser utilizado para realização de saques. A novidade é exclusiva para correntistas do Banco do Brasil,    sem  necessidade de cartão e senha para finalizar a operação.

Para iniciar a operação, o cliente deve iniciar uma conversa pelo aplicativo de mensagens com o número (61) 4004-0001, digitando “saque sem” ou “saque sem cartão”. O chatbot perguntará qual valor do saque e o cliente confirma a operação digitando a senha do cartão. O valor máximo por operação é de R$ 300 por dia (sempre em valores múltiplos de R$ 10).

Feito esse processo, basta se dirigir a um terminal de autoatendimento do banco com o código informado pelo assistente virtual, que  tem validade até às 23h59 do dia da solicitação. Com essa solução, já são 15 transações que os clientes do BB podem realizar pelo WhatsApp, entre transferência entre contas, recarga de celular, liberação de cartão de crédito e consultas de saldo e extratos de conta corrente, poupança e investimentos, por exemplo.

Para as outras transações, os clientes também deverão digitar sua senha. Depois, o cliente receberá uma resposta confirmando a transação, tudo em texto. Se houver necessidade de atendimento humano, o cliente passará a ser atendido por um funcionário do BB.

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