Nos ambientes corporativos que tive oportunidade de conhecer, não apenas como executivo da Amil em diversas áreas, mas sobreturdo no período que realiza venda consultiva a grandes contas (e foram dezenas), tive os profissionais de RH como interlocutores e, seguramente, foi o período em que mais tive oportunidade de aprender sobre a natureza humana. Uma sorte grande.

As interações necessárias para explorar as “dores� das empresas nas questões de saúde corporativa, representaram verdadeiras imersões em outras estruturas essenciais, muito além do benefício de assistência médica. A cultura organizacional, políticas de remuneração e incentivo, segurança do trabalho, modelos operacionais e comerciais, capacitação e treinamento. Para que eu pudesse entregar um bom “tratamento da dor�, precisava olhar o “paciente� da forma mais ampla possível. Uma espécie de “anamnese� seguida de “pedidos de exames�, simples e complexos, em boa parte dos casos.

Durante a etapa de exploração dos sintomas (dores), visíveis e, às vezes, nem tão visíveis, achava incrível como o executivo ou executiva de RH se mostravam líderes servidores, porém, em boa parte dos casos, solitários em seus imensos desafios. Equilibravam as metas da alta direção e os recursos humanos, as vezes, insuficientes para o cumprimento destas metas. Era neste momento que os líderes que promoviam a colaboração corporativa se destacavam e faziam acontecer.

O resultado vinha do improvável, mesmo sem os recursos necessários, percebia que a colaboração era o elemento “mágicoâ€� que potencializava os resultados. Era um espírito de proteção coletiva: ‘então, aqui no time a gente foca em como as pessoas podem se ajudar, em como podemos cuidar um dos outros’. Ouvi esta frase e fiquei convencido que nestas organizações diferenciadas, a visão era plural mesmo e o jogo só acabava quando “todosâ€� do time entregavam.

No final do dia, a diferença estava na liderança. É aí que se ganha ou perde. Acredito e torço para que estes tempos de pandemia nos tenha trazido mais motivos para colaborar e promover a colaboração corporativa.